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FAQs

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

: Como comprar ?

UMA: 1. Em primeiro lugar, de acordo com a introdução de nosso produto, diga-nos em quais produtos você está interessado e tente nos dizer seu ambiente de uso e requisitos de uso.

2. Nossa equipe de vendas irá recomendar a configuração de produto adequada para você de acordo com suas necessidades, como os países europeus precisam de certificação da UE, temos que recomendar produtos com certificação CE, os Estados Unidos têm requisitos de proteção ambiental dos clientes, nós recomendaremos a EPA produto, e alguns países não têm requisitos especiais, recomendaremos produtos com boa relação custo-benefício.
3. Os clientes também podem apresentar requisitos personalizados, como a substituição da esteira de aço, a substituição do motor japonês Yanmar, montagem do braço oscilante lateral, instalação de ar condicionado e outros requisitos especiais.
4. Depois que todos os requisitos forem atendidos, informe-nos sobre a quantidade do pedido, método de pagamento, destinatário e informações sobre o porto. Normalmente exigimos 30% no pagamento e 70% antes do envio.
5. Assinou o contrato, iniciou a produção após receber o pagamento adiantado e iniciou o empacotamento e entrega após o recebimento do pagamento do saldo.
6. O cliente recebe o produto e começa a usá-lo. Enviaremos aos clientes instruções de operação detalhadas e manual de manutenção, os clientes não precisam se preocupar com o uso do problema.
7. As peças principais dos nossos produtos (motor, motor, sistema hidráulico) têm garantia de um ano, sendo substituídas todas as peças principais gratuitamente.

: Como obter a máquina mais adequada e o melhor preço? 

A: 1) Serviço de pré-venda: podemos ajudá-lo a encontrar o equipamento adequado de acordo com sua necessidade.

2) Serviço de venda: seguimos rigorosamente as regras comerciais, assinatura de contratos, acompanhamento do processo de produção, controle da qualidade da mercadoria, acompanhamento da entrega da mercadoria, garantindo o recebimento da mercadoria qualificada com segurança.
3) Serviço pós-venda: fornecemos alguns insumos com o equipamento, como bolsa de ferramentas.
Temos manual de operação para instruir a instalação e operação básicas; orientação em vídeo para resolução de problemas; engenheiros prontos para manutenção em campo e reparos quando necessário.

: Você tem o manual da máquina?

A: Sim, podemos fornecer o manual, o software em CD e o vídeo de instalação para ajudá-lo a operar a máquina com perícia.

: Se não sabemos como usar a máquina, você pode nos ensinar?

A: Sim, claro. Podemos oferecer a você treinamento gratuito e engenheiros disponíveis para treinamento de máquinas de serviço no exterior, se você quiser oferecer-lhes despesas comerciais.

: Como sobre o seu serviço pós-venda?

A: Oferecemos atendimento pós-venda profissional e pontual, atendimento online 24 horas via telefone, skype e whatsapp.

: Que tal o seu período de garantia?

A: Oferecemos garantia de qualidade de um ano para as peças principais.

: Qual é o prazo de entrega?

A: Após receber o pagamento inicial, a mercadoria estará pronta para entrega em 5 dias. O tempo de descanso depende da distância e do meio de transporte a ser negociado.

: Quais são as condições de pagamento que você pode aceitar?

A: Pagamento inicial de 30%, pagamento do saldo de 70% quando as mercadorias estão prontas para entrega por T / T.

: Podemos ter o pedido especial, como mudança de especificações, fabricação de logotipo?

A: Sim, aceitamos a personalização. Podemos deixar isso claro no contrato e, em seguida, nosso projeto técnico e produção de início de acordo com sua exigência.

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